Искусство общения - Мир Братц

Главная

Статьи

Форум

Галерея 9.04.2011 Готовимся к роли мамы О мире Братц | Подписка | Регистрация | Модница Искусство общения

Многие проблемы коренятся в недостатках общения. Это не значит, что люди мало общаются, но многие совершенно не владеют искусством истинного общения. Картину дополняют взаимное непонимание и предубеждения. Не удивительно, что в этой области отношений возникает так много недоразумений.

Коммуникации осуществляются не только при помощи слов; невербальное общение (язык жестов и символов) занимает значимое место и может быть столь же неверно произведено или неверно понято.

Мы не слышим друг друга

Бывает, что неоднократные многочасовые беседы не приводят ни к какому результату. В сущности, собеседники как бы говорят один мимо другого. Этот факт и отражается в речевых определениях такой ситуации. То, что мы произносим, не доходит до собеседника, а, так сказать, скользит мимо него.

Что за этим стоит?

Ваш собеседник не настроен на ту волну, на которой ему послано сообщение, и не может воспринять его. Иногда дело заключается в том, что тот или иной способ общения является неожиданностью, поэтому сообщение остается непонятым. Но в большинстве случаев принимающий сообщение вообще не настроен на прием. Другими словами, он совершенно не интересуется тем, что ему сообщают. Он вовсе не слушает и лишь пытается склонить собеседника к своему мнению. Он хочет достичь своей цели, но не заинтересован в реальном обмене. Желание настоять на своем — выражение неуверенности в себе и чувства неполноценности. Только тот, кто не доверяет себе, жаждет убедить других, заставить их думать и делать то, что ему нужно, чтобы тем самым самоутвердиться.

Что делать?

Если ты часто попадаешь в описанную ситуацию, тебе следует обратить внимание на то, чтобы действительно вслушиваться в сообщения, передаваемые во время бесед и обсуждений, а не пытаться переубедить собеседников. Если ты заметишь за собой стремление доминировать в общении, значит, ты пытаешься замаскировать собственную неуверенность. Когда ты убедишься в этом и поймешь, в чем дело, тебе не понадобится больше подавлять собеседников. Поскольку собственная неуверенность стала тебе понятна, тебе нет нужды ее прикрывать (см. также «Важнейшие правила удачного собеседования»).

Я всегда хочу быть правым

(см. «Мы не слышим друг друга»)

Я не понимаю своего партнера

Многие действительно стремятся понять партнера. Это касается не только слов и объяснений, но и поведения. Но все попытки не приводят к пониманию, что повергает в грусть.

Что за этим стоит?

Понимать другого человека, постигать разумом, почему этот человек так себя ведет и думает, — все это возможно лишь до известной степени. Для полного понимания мы должны располагать всем опытом этого человека с придачей его бессознательного, то есть того, что он сам не осознает. Поэтому речь идет не о том, чтобы постигать человека рассудочно, а о том, чтобы принимать его сердцем. И лишь когда ты этого не желаешь, не хочешь ощущать другого человека, тогда ты пытаешься объяснить его себе рационально. Но рассудок ограничен, поэтому и способности восприятия ограничены.

Я не переношу столкновений

И ссориться надо умеючи, хотя многие не владеют этим искусством. Для многих ссора — синоним дисгармонии, которой они избегают во всех случаях. Мы живем в обществе, страшащемся конфликтов, столкновения считаются чем-то первобытным, а дипломатичность и готовность к компромиссам слывут добродетелями. Поэтому любое противостояние пытаются сгладить, маскируют улыбкой клокочущую ярость.

Что за этим стоит?

Основой любого столкновения служит различие во мнениях. Тот, кто умеет бороться – отстаивает свое мнение, даже если оно не нравится собеседнику. В этом заключается проблема для большинства людей. Тому, чье мнение рознится от принятого, грозит отлучение, которое страшит многих. Выражение «Я не переношу столкновений» маскирует мысль «Я их не желаю» — из страха оказаться в изоляции. Каждый хочет, чтобы его любили.

Что делать?

Осознай, что лишь боязнь отлучения побуждает тебя избегать конфликтов. В конечном счете, ты таким своим поведением заслужишь не любовь, а отчужденность. Ты достигнешь как раз противоположного тому, к чему стремишься. Не будучи сами в себе уверены, люди предпочитают общаться с теми, кто стоек в своих убеждениях и высказывает свои мнения откровенно. Будь мужественная, выскажи то, что думаешь, и ты увидишь, что тебя не отвергнут даже тогда, когда ты рассчитываешь на решительный отпор. Решает не то, «что» ты скажешь, но «как» ты это сделаешь.

Важнейшие правила удачной беседы

  1. Создай подходящую для себя атмосферу и позаботься о том, чтобы тебе не мешали.
  2. Не торопись. Лучше всего распланировать разговор так, чтобы тебя не прервали раньше времени.
  3. Отвлекись от всего, что не относится к предмету разговора.
  4. Обеспечь условия беспрепятственного выражения мнений. Высказывания, однако, не должны превращаться в нескончаемые монологи. Условьтесь о том, что при желании заговорить ты подашь определенный знак. Для тренировки говорите поочередно по три минуты, причем собеседник должен только слушать.
  5. Говорите исключительно от собственного имени, выражайте собственные чувства и мысли и не ссылайтесь на собеседника. Избегай Ты-игры: «Ты сказал, что предпочел бы…», «Ты не можешь…», «Ты вечно только…» и т. п. Не «Ты меня обидел», но «Я ощущаю обиду».
  6. Тщательно выслушивай своего собеседника и переспрашивай, если чего-нибудь не поняла. Избегай поспешного «Да, да, понимаю, что ты имеешь в виду».
  7. Постоянно помни о том, что собеседник точно так же, как и ты, стремится к счастью, не хочет отчуждения, ищет мирного решения и так же, как и ты, жаждет удовлетворить свои потребности.

на основе «Психосоматика, отношения и здоровье»

Курта Теппервайна

метки:
Комментировать

Вы должны войти для того, чтобы оставить комментарий.

 Загрузка ... © Мир Братц 2008-2010г.


Создание и продвижение сайтов

rss